About Us
关于我们
售后服务
汇弘交通实施专业、个性化的客户服务,包括技术支持、保养维护和安装更换等。
汇弘交通始终秉承“专业、诚信、高效”的服务理念,以客户为中心,以提升客户满度为出发点,为客户提供售前、售中和售后全方位优质服务。
建立了"快速反应、高效处理”的服务机制。不断强化客服人员的培训提高客服人员的业务能力;持续健全和完善售后客服机制,我们将坚持:
1、所提供的产品是全新的,并完全符合规定的质量、规格和性能要求,在正确安装、正确使用和保养条件下,在所承的责任期内,我们对产品质量原因而导致的故障负责
2、客户如发现产品有任何质量问题,我们在接到通知后24小时内作出快速反应并与相关人员联系,必要的将在72小时内到达现场协调解决质量争议.
3、任何品种、规格、批次的产品,质保期内一经发现并确认为不符合质量标准,我们无条件地退货或予以调换。
4、乐于向客户提供专业、高效的技术支持,派遣专业安装队伍进行现场安装服务,以保证交通设施设备的整体质量。
5、质保期内,定期回访客户征求意见,并进行必要的维护保养。质保期外,我们长期提供技术支持和服务,并经常回访.
6、如客户有任何服务需求,可通过以下方式与我们联系:
电话联系:86-0574-27616876(适于工作日09:00-17:00) ;
电子邮件: sales@ningbohuihong.cn紧急时可与当地业务代表联系。
宁波汇弘交通设施工程有限公司，总部落户于宁波市高新区浙大科技园，本公司发展于交通护栏设施、路牌、标线的安装、施工；高速公路的养护服务；地下停车管理智能系统、环氧地坪的规划、设计、制图及施工等一条龙服务；交通运输设备（除汽车）的批发、零售
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